Hvem synes ikke det er svært med en fyring?

”Chok!” Min gode ven går glad på arbejde i banken. I parkeringskælderen, venter HR chefen: ”Vi skal lige mødes.”. ” Hmm…det har hun da aldrig gjort før.” De går den lange vej op af alle trapperne til 2. sal. Inde i lokalet, dukker koncerndirektøren op, og siger: ”Du er fyret! Det skyldes omstruktureringer.” Pludseligt og chokerende.

Hvad siger medmenneskeligheds barometeret?

Den hændelse var jeg nødt til at drøfte med en anden psykolog. Vi snakker om de chokbølger det spreder. Og: ”Hvad vil være den mest humane måde at foretage en fyring på?” Først er vi optaget af, hvilke konsekvenser den type fyring har.

Hvad er lederens intention?

Vi går begge ud fra, at ledelsens intentionen er at gøre mindst mulig skade. Alligevel konkluderer vi, de vælger en model, der bliver den mest skadelige. Tidligere var en øjeblikkelig fyring, svar på en medarbejders økonomiske eller juridiske kriminalitet. De metoder har de lige brugt, selv om det skyldes uforskyldt omstrukturering. Er det god og fremsigtet ledelse?

Påvirker kynismen de øvrige medarbejdere?

For hver af denne type handlinger viser erfaringen, at de tilbageblevne medarbejdere bliver utrygge med stress som følge af at agere i et uforudsigeligt miljø. Selv om vi mentalt går i gang med at bortforklare og analysere, er kroppens svar at spænde op. Det er de daglige små kropslige opspændinger, der er signal til kroppen om, at der er fare på færde. Hvis kroppen ikke løbende afspændes, sætter det sig som en stresslignende tilstand.

Hvorfor kan ledelsen ikke være ligeglad med, den fyrede medarbejder?

Fordi det har store ressourcemæssige omkostninger. Både menneskeligt og økonomisk. Det er de tilbageblivne medarbejdere, jeg møder som stresscoach:

1. De har længe forsøgt at ignorere egne signaler, og deres behov for at sige fra. Fordi: ”Jeg vil ikke ende som min kollega, der blev fyret.”

2. Et uforudsigeligt miljø er en stressor. Det svarer til, at du er ude på savannen og dagligt ser de sultne løver, der går rundt. Dem prøver du at skjule dig for, samtidig med at kroppen reagerer på faretilstanden.

3. Det kan hurtigt blive din arbejdsplads, der modtager en medarbejder, hvor lignende fyringschok forsat sidder i kroppen. Denne indkapslede stress sidder stadig uforløst i nervesystemet, og kan påvirke systemet til at kollapse når som helst.

Dumt eksempel? Njah… ikke når vi ved, at vi deler krypdyrhjerne med dyrene. Og er fælles om at reagere instinktivt ved fare. Derfor kan vi ikke analysere os ud af en voldsom hændelse. Ligesom vi ikke bare får det godt af at drage logiske slutninger.

Den gode fyring

Jeg lovede at fortælle om, hvad psykologen og jeg blev enig om, er den sundeste måde at fyre på: Det vil være en sen eftermiddag, hvor der er mulighed for at snakke med medarbejderen om, hvorfor en fyring er nødvendig. På den måde mindsker risikoen for at indprinte en stresstilstand i medarbejderen og de tilbageblivne.

Få styr på medarbejdernes 4 vigtigste behov?

”Hvad søren skal jeg med personlig udvikling? Jeg er bare interesseret i at gøre karriere.” Sagt af min mand, der også er leder.

Fik jeg lige morgenkaffen galt i halsen? Mig der er så optaget af de ressourcer, jeg den ene gang efter den anden ser udfoldet via personlige udvikling. Nja… for ved nærmere eftertanke, ser jeg han har gennemgået en fantastisk transformation. Det hedder bare noget andet i hans verden. Han er leder på grund af de personlige kvaliteter og det er de egenskaber, han leder med.

Hvad er det så medarbejderne har brug for? For dig, der er medarbejder, kan du måske genkende nedenstående. For dig, der er leder, kan de 4 nedenstående tilgange, give arbejdsglade medarbejdere.

1. Medarbejdere tørster efter Den gode leder

Det ved Louise Hahn noget om. Hun er årets leder, fordi hun viser sine medarbejdere stor tillid OG prioriterer at skabe både resultater og arbejdsglæde. Interessant er det i denne sammenhæng, at det som regel er medarbejderne der er stressramte. Det er sjældent cheferne – kun 7% rammes.
Af alle de mange medarbejdere, jeg har snakket med, er samtlige enige om, at chefens holdning til deres stress er afgørende. Tankevækkende er det, at lederens personlige egenskaber, har indflydelse på sygefraværet og hvorvidt de gode medarbejder vælger at blive…

2. Leder, hvad er det værste du kan gøre?

Vi er skolet i demokrati. Vi er opdraget til at være selvstændige medarbejdere, der kan tænke selv og træffe beslutninger. Derfor er det ikke så mærkeligt, at det værste en leder kan gøre, er at udvise manglende tillid. Undersøgelser bekræfter derudover, at stress skabes, når medarbejderen oplever lav indflydelse og mangel på kontrol over den arbejdssituation, de befinder sig i. Så hvis du synes, det er anstrengende med sygefravær og manglende motivation… kan du med fordel tage temperaturen på ovenstående, der er de største stress-sorer.

3. Hjælper du de rigtige steder?

Selvfølgelig er privatlivet medarbejderens eget problem. Men, dét som mange ledere synes er svært at forstå er, at medarbejderen forbavsende ofte godt kan tackle belastningerne på jobbet. Dér hvor kæden falder af er når job og privatliv skal spille sammen! Det er altså her, det kan betale sig med en hjælpende hånd. Det vil også betyde, at jeg som stresscoach er langt kortere inde i billedet.

4. Det er farligt at ignorere lederudvikling

Hvis du vil have effektive og glade medarbejdere, er det afgørende, at du er bevidst om, hvorfor du er leder, og hvad dine svage punkter er. Grunden? Vi kommunikerer og leder ud fra personlig erfaring. De egenskaber der er uhensigtsmæssige i ledelsessammenhænge, er også dem du ubevidst belaster de ansatte med. Regningen? Den ender hos dig, som chef. En leder, der vil være gode venner med alle, vil risikere at efterlade en masse løse ender og manglende beslutninger. Den type leder, har brug for at blive bevidst om frygten for afvisning og hvordan denne kan tackles.

Nu tror du nok, at min mand har hår på brystet. Det troede jeg også. Ind til det gik op for mig, at det overfører han til de ansatte.